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Política de Privacidad

marnavelthorweb - Plataforma de Interpretación de Datos Financieros

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En marnavelthorweb, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de análisis e interpretación de datos financieros.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es marnavelthorweb, con domicilio en C. Padre Recaredo de Los Ríos, 32, 03005 Alicante, España. Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@marnavelthorweb.sbs o llamando al +34957734976.

Importante: Esta política se aplica a todos los usuarios de marnavelthorweb.sbs y servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Los datos que recopilamos incluyen:

Información Personal Directa:

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Información de registro de cuenta y credenciales de acceso
  • Datos de facturación y información financiera necesaria para el procesamiento de pagos
  • Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
  • Información proporcionada en formularios de contacto y consultas

Información de Uso y Técnica:

  • Datos de navegación y comportamiento en nuestra plataforma
  • Información del dispositivo (tipo, sistema operativo, navegador)
  • Dirección IP, ubicación geográfica aproximada
  • Registros de acceso, fechas y horas de uso
  • Interacciones con nuestros servicios y herramientas de análisis

Información Financiera para Análisis:

  • Datos financieros cargados para análisis e interpretación
  • Historial de transacciones y patrones de gasto (cuando sea aplicable)
  • Información sobre inversiones y portafolios (únicamente para análisis)
  • Datos de rendimiento financiero proporcionados voluntariamente

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades específicas, siempre dentro del marco legal vigente:

Finalidad Base Legal Datos Utilizados
Prestación de servicios de análisis financiero Ejecución de contrato Datos de cuenta, información financiera
Comunicación y soporte técnico Ejecución de contrato Datos de contacto, historial de consultas
Facturación y gestión de pagos Ejecución de contrato Datos de facturación, información de pago
Mejora de servicios y desarrollo Interés legítimo Datos de uso, preferencias
Marketing y comunicaciones comerciales Consentimiento Datos de contacto, preferencias
Cumplimiento legal y fiscal Obligación legal Datos de facturación, registros

Nunca utilizamos su información financiera personal para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios. Todos los análisis se realizan de manera confidencial y segura.

4. Compartición de Información con Terceros

marnavelthorweb no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Esenciales:

  • Procesadores de pagos certificados (únicamente datos necesarios para transacciones)
  • Proveedores de servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Servicios de análisis y mejora de rendimiento de la plataforma
  • Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones

Requisitos Legales:

  • Autoridades regulatorias financieras cuando sea legalmente requerido
  • Fuerzas del orden en caso de investigaciones legales
  • Organismos fiscales para cumplimiento de obligaciones tributarias
  • Tribunales en caso de procedimientos judiciales

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger su información personal según los mismos estándares que aplicamos internamente.

5. Sus Derechos como Usuario

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Derecho de Acceso:

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted, cómo los utilizamos y con quién los compartimos. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato accesible.

Derecho de Rectificación:

Si considera que algún dato personal es incorrecto o incompleto, puede solicitar su corrección. Actualizaremos la información en un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Supresión:

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, salvo obligaciones legales de conservación.

Derecho de Limitación:

Puede solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando conteste la exactitud de los datos.

Derecho de Portabilidad:

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible por máquina, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable.

Derecho de Oposición:

Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@marnavelthorweb.sbs indicando claramente el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de su información personal es una prioridad absoluta para marnavelthorweb. Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos:

Medidas Técnicas:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Cifrado AES-256 para datos almacenados
  • Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
  • Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
  • Copias de seguridad automáticas con cifrado
  • Actualización regular de sistemas y parches de seguridad

Medidas Organizativas:

  • Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
  • Formación regular del personal en protección de datos
  • Políticas internas estrictas de manejo de información
  • Auditorías de seguridad regulares
  • Planes de respuesta a incidentes de seguridad
  • Acuerdos de confidencialidad con todo el personal

En caso de que se produzca una violación de seguridad que pueda afectar sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a nuestro conocimiento del incidente, según lo requerido por la normativa vigente.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales.

Tipo de Datos Período de Retención Justificación
Datos de cuenta activa Mientras la cuenta esté activa Prestación de servicios
Datos de facturación 6 años desde la última factura Obligaciones fiscales
Registros de acceso 2 años Seguridad y auditoría
Datos de marketing Hasta retirada del consentimiento Comunicaciones comerciales
Datos de soporte técnico 3 años Resolución de incidencias

Cuando sus datos ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación segura utilizando métodos que garanticen que la información no pueda ser recuperada. Para datos especialmente sensibles, utilizamos técnicas de eliminación criptográfica.

8. Transferencias Internacionales

marnavelthorweb procesa y almacena la mayoría de datos personales dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE.

Cuando transferimos datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adequación del país de destino
  • Normas corporativas vinculantes cuando sea aplicable
  • Medidas de seguridad adicionales para proteger los datos transferidos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar contenido.

Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
  • Cookies de Funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
  • Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para proceder a su eliminación.

Si usted es padre o tutor legal y cree que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, puede contactarnos en info@marnavelthorweb.sbs para solicitar la eliminación de dicha información.

11. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las actualizaciones significativas serán comunicadas a través de:

  • Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Notificación dentro de la plataforma al iniciar sesión

La fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política indica cuándo se realizaron los cambios más recientes. Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

12. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Web: www.aepd.es

No obstante, le animamos a contactar con nosotros en primera instancia para intentar resolver cualquier preocupación o consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

marnavelthorweb
C. Padre Recaredo de Los Ríos, 32
03005 Alicante, España

Correo electrónico: info@marnavelthorweb.sbs
Teléfono: +34 957 734 976

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)